1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Ещё нет оценок)
Загрузка...

Отзывов: нет отзывов

Сфера деятельности: Услуги

Мастера Indesit не приходят. Бросают трубку. Толку от сервиса ноль. — Отзывы о Сервисная служба Indesit

Сотрудники сервисного центра Indesit бросают трубку. Мастера не приходят по заявкам.

Купила машинку с глюком электроники . На второй день после покупки обратилась в официальный сервис Indesit. Пока пыталась оформить заявку по телефону, на том конце бросили трубку, т.к. я не согласилась с их утверждением о причине поломки «Это всё потому что у вас сливной шланг не на высоте 1 метр». С третьей попытки приняли заявку номер 701-020-7951 от 5.10 и обещали, что мастер позвонит через 3-5 дней. Позвонили по ней только 25.11, т.е. спустя более чем полтора месяца. Выслушивать мои возражения по поводу «задержки» его звонка мастер не стал, бросил трубку.

Естественно так долго сидеть и ждать я не стала, а уже на 6-й день тишины пошла в магазин, где покупала машинку. Там оформили вторую заявку от 13.10, по которой мастер тоже обещал позвонить в течение 3-5 дней, но так и не позвонил в течение месяца. 11 ноября я снова пошла в магазин, написала претензию. И только после этого мастер по второй заявке соизволил прийти.

Но естественно его решение — «это так и должно быть». Я не могу доказать обратное, обменивать машинку мне тоже никто не станет, раз мастер сказал в акте, что это «нормально». Остаётся надеяться, что протянет подольше. Больше технику этой марки покупать желания нет.