1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Ещё нет оценок)
Загрузка...

Отзывов: нет отзывов

Сфера деятельности: Супермаркеты

Не довезли товар на 13 тысяч — Отзывы о Детский мир

Рассказываю свою ситуацию и надеюсь что этот отзыв увидят генеральные и региональные директора!
Отношение на горячей линии отвратительное.
Нечего путем не знают, берут только обращения а тольку не какого!
Моих детей оставили без вещей и прочих товаров.

Уважаемый Детский Мир.

19 числа вечером заказала данный товар через мобильное приложение Детский мир.

Дата доставки была назначена на 24.11.2020

По итогу товар пришел только 25.11.2020 примерно в 17:30.

Курьер отдал мне коробку, мы ее вскрыли проверили. когда я ее открыла я увидела что товары пришли не все.

Те товары которые пришли я сфотогрофировала и отправила в тех поддержку с сотрудником мы отметили что мне ни дошло обьяснила им ситуацию они мне сказали что специалисты свяжутся со мной.

Я попросила решить вопрос раньше так как в положение на восьмом месяце и все вещи были заказаны на выписку ребенку. Но до сих пор мне ни кто не позвонил и говорят что рассматривают мое обращение и даже не скинули номер моей заявке.

После всей ситуации я зашла в приложение и увидила что мой заказ отмечен будто я получила полностью.

Так же я позвонила в доставку DPD и мне продиктовали все позиции которые они получили в данной коробке и на фото.

Сказали что кроме этого короба на 22 шт. Они больше не чего не получали.

Детский Мир Я прошу вас пожалуйста решить вопрос по быстрей. Я могла бы подождать но 2 или 3 месяца ребенок не станет ждать!

Сегодня 27.11.2021

Я снова позвонила в на горячую линию и мне снова сказали что я должна доказать что то и занова переслать все фото.

Служба пожддержки мне нужен возварт денежных средств за не достующий товар.

Я не могу больше ждать каждый раз когда я звоню на горячую линию с меня снова берут обращение. Вы нанесли мне и моему ребенку моральный стресс . Если в ближайщие дни вы не решете вопрос я вынуждена буду составить иск в суд или обратится в полицию.
Такая ситуация произошла со мной.
Сделала заказ на 20980.16, а привезли на 7698. И еще просят чтоб я предоставила все доказательства того что я не мошенник!
И не могу нечего добится. Ни вещей ни денег!