1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Ещё нет оценок)
Загрузка...

Отзывов: нет отзывов

Сфера деятельности: Супермаркеты

Неудовлетворительная работа отдела рекламации — Отзывы об Интернет — магазин DIVANO.RU

В декабре 2021 года у ООО » ДИВАНО-РУ » мной был приобретён Диван Мэдисон Long 6, заказ №195212 от 01.12.2021г. В процессе непродолжительной эксплуатации диван начал скрипеть. Данный дефект не соответствует требованиям п. 2.2.5.4 ГОСТ 19917-2014 и делает невозможным отдых на нем. Помимо скрипа дивана, имеются недостатки в наполнителе подушек, т.к. они наполнены не ппу, а каким то другим материалом, вызывающим зуд и раздражение кожи. 02.02.2022г. мной в адрес ООО » ДИВАНО-РУ » была направлена претензия с требованиями об устранении выявленных дефектов, но отдел рекламации даже не потрудился ответить на мою претензию. Что самое интересное связаться с этим «Чудо» отделом не возможно. В течении февраля месяца и начала марта, менеджеры магазина мне обещали, что отдел рекламации со мной свяжется и решит мою проблему, но этого так и не произошло.
Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Плохая клиентоориентированность