1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Ещё нет оценок)
Загрузка...

Отзывов: нет отзывов

Сфера деятельности: Супермаркеты

Ужасное отношение к клиентам, мошенничество — Отзывы о СберМегаМаркет

Давно мечтала купить сплитсистему. И угораздило меня купить её именно через сбермегамаркет, подкупило то, что можно расплатиться бонусами спасибо. О чем я уже желею больше месяца. Ни денег ни товара, для меня 21000 это большая сумма. Так вот мало того, что её должны были привезти 11.12.2021, а привезли только 15.12.2021, так ещё и доставили частично, только внешний блок. Мной было оставлено обращение, был поставлен срок рассмотрения 7 рабочих дней,но решить мой вопрос уже больше месяца не могут, операторы в службе поддержки сказать ничего не могут, такое впечатление что они тупо читают по бумажки одно и тоже, мы поставили отметку по вашему обращению, а что толку от этой отметки, на мои комментарии в обращении о предоставлении отчёта по работе по моему вопросу просто молчат, обратную связь предоставить не могут, уже полтора месяца якобы связываются с продавцом Мвидео.На мою просьбу связать с компетентными людьми, которые мне могут хоть что то сказать, операторы отвечают, что не могут это сделать. С таким ужасным отношением к клиентам я впервые сталкиваюсь. Почему я должна от этого страдать и тратить свое личное время на пустые слова, Ожидайте, обращение в работе. Я уже за доставку повторно готова заплатить, хотя это косяк сбермегамаркета. Вроде бы сервис экосистемы Сбера, а такое безобразие творится.
Достоинства:

  1. Плюсов нет, одни минусы

Недостатки:

  1. Нарушение сроков доставки, нарушение сроков рассмотрения обращения, отвратительное отношение к клиентам, мошенничество